Ich habe einen defekten Artikel erhalten, was soll ich tun?Aktualisiert a year ago

Wir von Ecowoman möchten, dass du mit unseren Produkten rundum zufrieden bist. Deshalb tut es uns sehr leid, was mit dem Produkt, das du erhalten hast, passiert ist. 

Damit wir dir eine Lösung anbieten können, bitten wir dich, dich über diese E-Mail mit uns in Verbindung zu setzen und uns die folgenden Informationen mitzuteilen:

1. Bestellnummer?
2. Bilder, auf denen man den Defekt deutlich erkennen kann
3. Wie war die Art der Verwendung und des Waschens? 
4. Wurde das empfohlene Vorwaschen durchgeführt?
5. Mit wie vielen Einheiten hattest du ein Problem?

Sobald wir die erforderlichen Bilder und Informationen erhalten haben, werden wir den Vorfall bewerten und unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben.