Warum wurde mir beim Kauf über die Website zweimal Geld berechnet?Aktualisiert a year ago

Bei der doppelten Belastung deines Bankkontos handelt es sich um eine Autorisierung. Dies ist eine gängige Praxis der Banken bei der Abwicklung von

Kreditkartentransaktionen, um sicherzustellen, dass genügend Geldmittel vorhanden sind.

Eine Autorisierungssperre (auch bekannt als Kartenautorisierung, Vorautorisierung oder Vorautorisierung) ist die Praxis im Bankwesen, Gelder für elektronische Transaktionen mit einer Debit- oder Kreditkarte zu autorisieren und zu validieren.

Die Bankinstitute "halten" dieses Guthaben als nicht verfügbar auf dem jeweiligen Konto, bis der Händler die Transaktion abschließt (auch "Abrechnung" genannt), oder der Betrag "fällt". Eine "Aufhebung" liegt vor, wenn die Banken den Saldo auf dem Konto der betreffenden Person wieder verfügbar machen. Autorisierungssperren für Debitkarten können je nach Bank jederzeit zwischen 1 und 5 Tagen nach dem Transaktionsdatum aufgehoben werden. Die Sperrung von Kreditkarten kann je nach ausstellender Bank bis zu 30 Tage dauern.

Wenn der Autorisierungsbetrag nach dieser Zeit immer noch als gesperrt angezeigt wird, wende dich an deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter. Wenn diese bestätigen, dass eine falsche Doppelbelastung stattgefunden hat, bitte sie, dir ein offizielles Schreiben der Bank zukommen zu lassen, und setze dich mit uns in Verbindung, damit wir die Angelegenheit prüfen und dir so schnell wie möglich eine Lösung anbieten können.